O Pix consolidou sua posição como o principal meio de pagamento utilizado pelos brasileiros ao encerrar 2025 com um novo recorde de movimentações. De acordo com a Pesquisa de Tecnologia Bancária da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), divulgada nesta sexta-feira (26), o sistema registrou 30,1 bilhões de transações ao longo do ano, resultado que representa um crescimento de 20% em comparação com 2024.

O levantamento mostra que o desempenho do Pix ficou muito acima de outros meios de pagamento. As operações para pagamento de contas alcançaram 9,9 bilhões de registros, enquanto cartões de crédito e débito também apresentaram evolução, embora em ritmo mais moderado. As compras realizadas no crédito cresceram 2%, chegando a 2,14 bilhões de transações, enquanto o débito avançou 20%, totalizando cerca de 60 milhões de operações. Em sentido contrário, as transferências via TED seguiram em retração, com queda de 8% e volume de 960 milhões de transações.

O estudo também evidencia a consolidação da digitalização dos serviços financeiros no país. Atualmente, 83% de todas as operações bancárias são realizadas por canais digitais, como aplicativos para smartphones e plataformas de internet banking. O celular permanece como principal ferramenta utilizada pelos clientes, acumulando crescimento de 169% nos últimos cinco anos e alcançando a marca de 187,5 bilhões de transações.

No campo dos investimentos, a pesquisa revela que a segurança digital continua sendo prioridade absoluta para as instituições financeiras. Todas as organizações consultadas apontaram a cibersegurança como foco estratégico, seguida pela ampliação do uso de computação em nuvem e pela incorporação de soluções baseadas em inteligência artificial e inteligência artificial generativa. Tecnologias como blockchain e computação quântica também aparecem entre as áreas monitoradas pelos bancos, embora ainda com menor nível de adoção.

Apesar do avanço das ferramentas de IA, a maior parte das instituições ainda se encontra nas etapas iniciais de implementação dessas soluções, indicando um amplo espaço para expansão nos próximos anos.

A pesquisa também projeta um novo aumento nos investimentos do setor financeiro em inovação tecnológica. A expectativa é de que os aportes alcancem R$ 50,1 bilhões em 2026, valor cerca de 8% superior ao registrado no ano anterior. Paralelamente, a demanda por profissionais especializados em tecnologia da informação deve continuar crescendo, com previsão de expansão média de 22%, reforçando a importância da transformação digital para o futuro do sistema bancário brasileiro.